Ce terme désigne une activée née avec le Web 2.0. Cette activité est protéiforme car elle dépend principalement des produits/services proposés par une société. Afin de présenter au mieux l’activité d’un community manager voici quelques unes des missions qu’il peut se voir assigner :

1. La supervision de l’e-Reputation
2. La création d’une communauté
3. L’animation d’une communauté
4. La communication externe sur le média internet

Bref, le community manager est votre porte-parole réel sur ce média virtuel.